Soldes : quelle réglementation ?

« Soldes », nom masculin pluriel, n’est pas l’exact synonyme de « Promotions ». En effet, les soldes, moment fort pour les commerçants et pour les consommateurs, sont encadrés par une réglementation bien spécifique.

Soldes d’hiver 2024

Les soldes d’hiver débutent le mercredi 10 janvier 2024 à 8 heures du matin et durent quatre semaines. Les soldes d’hiver 2024 auront ainsi lieu du mercredi 10 janvier au mardi 6 février inclus dans la plupart des départements.

Dates spécifiques

Dans certains départements métropolitains et départements et collectivités d’outre-mer, il existe des dates de démarrage différentes pour les soldes d’hiver 2024 :

Meurthe-et-Moselle (54) : à partir du mardi 2 janvier
Meuse (55) : à partir du mardi 2 janvier
Moselle (57) : à partir du mardi 2 janvier
Vosges (88) : à partir du mardi 2 janvier
Guadeloupe (971) : à partir du samedi 6 janvier
La Réunion (974) : à partir du samedi 7 septembre
Saint-Pierre-et-Miquelon (975) : à partir du mercredi 17 janvier
Saint-Barthélemy (977) : à partir du samedi 4 mai
Saint-Martin (978) : à partir du samedi 4 mai

Les soldes ont lieu là aussi pour une durée de 4 semaines.

Définition des soldes

Les soldes sont 2 périodes durant lesquelles les commerçants réduisent les prix de tout ou partie de leur stock.

L’article L310-3 du Code de commerce qualifie les soldes de ventes accompagnées ou précédées de publicité et « annoncées comme tendant, par une réduction de prix, à l’écoulement accéléré de marchandises en stock. »

Ce stock doit être détenu plus d’1 mois avant le début des soldes.

Les soldes, donc, doivent obligatoirement être accompagnés ou précédés de publicité.

La revente à perte, pratique commerciale normalement interdite, est autorisée dans le cadre des soldes.

Les soldes s’appliquent pour les magasins et les sites de vente en ligne professionnels.

N.B. : Les commerçants ne sont pas obligés de participer aux soldes.

Dates et durée des soldes

L’arrêté du 27 mai 2019 fixe la durée des 2 périodes de soldes (d’été et d’hiver), ainsi que les dates et heures de début des soldes :

Début des soldes d’hiver : le deuxième mercredi de janvier à 8 heures du matin, ou le premier mercredi de janvier si le deuxième mercredi intervient après le 12 du mois.
Début des soldes d’été : le dernier mercredi de juin à 8 heures du matin, ou l’avant-dernier mercredi de juin si le dernier mercredi intervient après le 28 du mois.

La durée de chaque saison de soldes est fixée à 4 semaines.

Les mêmes dates s’appliquent pour toute la France mais, dans certains départements métropolitains, départements et collectivités d’outre mer, il existe des dates différentes.

En dehors des soldes saisonniers, il est interdit d’utiliser le mot « soldes ». Les commerçants peuvent en revanche procéder à des promotions, des déstockages ou des liquidations.

Soldes ni repris ni échangés ?

Le commerçant n’est pas tenu juridiquement d’accepter l’échange ou le remboursement d’un produit soldé. Il peut néanmoins procéder à l’échange ou au remboursement à titre purement commercial.

En revanche, le vendeur est dans l’obligation d’échanger ou de rembourser le produit soldé en cas de vice caché.

Autre cas : le défaut de conformité. Le vendeur est alors tenu de proposer la réparation ou le remplacement du bien non conforme. Si ces 2 options sont impossibles, il doit rembourser le produit ou effectuer un remboursement partiel quand le consommateur souhaite conserver le produit incriminé.

Par ailleurs, il existe un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception du produit pour les articles achetés à distance, par exemple sur Internet. Il est possible, durant ce délai, de se faire rembourser l’article acheté en soldes.