Tourisme
Publications | Base documentaire | Prises de position | Agenda
Un formidable relai de croissance à exploiter
Avec 90 millions de touristes accueillis en 2018, la France se place au premier rang mondial des destinations touristiques. Cette performance aura permis à la France d’atteindre un nouveau record de recettes touristiques avec 60 milliards d’euros provenant des achats réalisés par les visiteurs internationaux sur notre territoire.
Consciente que le tourisme constitue ainsi un relai de croissance essentiel pour le commerce et un élément d’attractivité pour les territoires, l’Alliance du Commerce encourage la mise en œuvre d’une véritable stratégie touristique globale touchant tous les aspects du séjour des visiteurs étrangers :
- L’accueil : adapter les compétences du personnel de vente aux attentes de la clientèle touristique, améliorer le financement des formations linguistiques et multiculturelles, mettre en place un « pass unique » intégrant toutes les composantes de l’offre touristique, créer des « stewards urbains ».
- La consommation : faciliter la consommation touristique en adaptant les horaires d’ouvertures des magasins (ouverture dominicale, ouverture en soirée), développer et faciliter les services de détaxe (baisse du seuil, digitalisation du parcours…).
- La sécurité et la propreté : renforcer la sécurité des lieux touristiques et de shopping fréquentés par les touristes internationaux, augmenter les moyens alloués à la propreté dans certains quartiers touristiques et sanctionner davantage les incivilités et comportements nuisibles à la propreté.
Beaucoup de progrès ont été accomplis ces dernières années. Un nouveau cadre réglementaire plus favorable à l’ouverture dominicale des commerces a été mis en place (zones touristiques, zones touristiques internationales, zones commerciales). Des engagements ont été pris en matière de détaxe : baisse annoncée du seuil, digitalisation du parcours de détaxe, etc. Des initiatives locales améliorent par ailleurs l’accueil des touristes. Toutefois, de nombreux efforts restent encore à fournir pour conforter le leadership touristique de la France et ses impacts positifs sur le tissu commercial de notre pays. La perspective des JO en 2024 représente une opportunité majeure pour s’engager collectivement dans cette voie.
L’Alliance poursuit ainsi son action auprès de l’Etat, d’Atout France, de la Ville de Paris et, de plus en plus, des collectivités locales, afin que le commerce et le shopping soient pleinement intégrés dans l’offre touristique. En parallèle, l’Alliance du Commerce poursuit son travail de sensibilisation et de formation, aux côtés de l’Opcommerce, pour améliorer l’accueil de la clientèle touristique dans les points de vente.
Dernières actualités
Circulaire du 15 novembre 2019 : point sur les nouvelles mesures en faveur de la détaxe touristique
17/09/20 | Fiscalité, Tourisme
Avec plus de 89 millions de visiteurs étrangers...
$Municipales 2020 à Paris : le commerce au programme des candidats !
27/02/20 | Magasin et territoire, Tourisme
Comme évoqué dans notre édito de février, les...
$L’Alliance du Commerce intègre le Comité de Filière Tourisme
20/02/20 | Tourisme
Jeudi 16 janvier 2020, le Comité de Filière...
$
Pour aller plus loin
Bilan de l’activité touristique 2018 en Ile-de-France
Mars 2019, Comité régional du tourisme
Rapport d’évaluation sur les ZTI
Novembre 2018, Mission d’information commune
Circulaire des douanes : Procédure des bordereaux de vente à l’exportation
Mai 2018, Ministère de l’action et des comptes publics
Décision de justice sur le projet Europa City
12 mars 2019, Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Schéma de développement touristique de Paris – Stratégie 2022
2016, Mairie de Paris
Loi n2015-990 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques
6 août 2015, Journal Officiel de la République française
voir tous les documents
Prises de position
- Europa City – Déclaration d’utilité publique de la ZAC du triangle de Gonesse
Février 2018, UCV - ZTI – Communiqué de presse en faveur de l’ouverture des commerces parisiens le dimanche
Mars 2018, Alliance du Commerce - Détaxe – Renforcer la compétitivité du circuit de la détaxe en France
Juillet 2018, Alliance du Commerce - Enquête « Ouverture dominicale des commerces dans les zones touristiques internationales parisiennes »
Novembre 2017 – DGE
GUIDES À TÉLÉCHARGER

Etude « Les touristes étrangers et les magasins français
2014 | Tourisme
Rapport d’une trentaine de pages issu des...